Služby Poradny Cesty domů poskytují poradenští (sociální) pracovníci pro klienty z celé České republiky. Konzultace probíhají telefonicky, on-line nebo osobně v Praze; na osobní konzultaci je třeba se předem objednat.
Pracovníci poradny mohou klienty provést plánováním péče v případě nevyléčitelné nemoci nebo v závěru života. Nabízí informace o službách, které mohou při péči pomoci, a o dostupné finanční podpoře. Poskytujeme také informace o službách Cesty domů.
Podporu a poradenství nabízíme také rodičům, kteří prožívají úmrtí miminka v těhotenství, při porodu nebo krátce po něm.
Nedílnou součástí naší práce je psychická podpora pečujících, nemocných a pozůstalých.
Služby poradny poskytujeme klientům po domluvě i v anglickém jazyce.
Mezi služby poradny patří:
- Poradenství při plánování péče v závěru života
- Provázení pozůstalých a pečujících o blízkého v závěru života
- Perinatální poradenství a provázení
Některé dotazy, se kterými se na nás lidé obracejí:
- Moje maminka je nevyléčitelně nemocná. Nezbývá jí moc času. Jaké jsou možnosti péče?
- Ráda bych se starala o nemocného manžela doma, ale nevím, jak to zvládnu. Kdo mi může pomoci?
- Potřebujeme zorganizovat péči o nemocnou babičku v její rodné vesnici. Kam se můžeme obrátit?
- Váhám, jestli péči doma zvládneme. Jaké služby jsou dostupné?
- Lékař mi řekl, že se můj táta už neuzdraví. Jak o vážné nemoci v rodině mluvit? Jak o tom mluvit s dětmi?
- Jsem nemocná, asi nemám moc času před sebou. Nevím, co bude dál. Na koho se obrátit?
- Maminka zemřela v nemocnici, nestačili jsme se rozloučit. Jak se s tím srovnat?
- Manžel před pár dny zemřel. Jaké úřední záležitosti musím vyřídit?
- Nemohu se vyrovnat se smrtí syna. Můžete mi pomoci?
- Jsem těhotná. Oznámili nám, že naše miminko nepřežije. Jaké máme možnosti?
Provozní doba Poradny
pondělí, úterý, čtvrtek, pátek: 9–17 hod.
středa: 9–13 hod.
Telefonické konzultace
Po telefonu poskytujeme veškeré poradenství i sepisujeme žádost o přijetí do péče.
telefon: 775 166 863
nebo: 725 245 576
e-mail: poradna@cestadomu.cz
Mimo otevírací dobu poradny můžete nechat vzkaz v hlasové schránce, nejpozději následující pracovní den vám zavoláme zpět.
Osobní návštěva
Můžete nás navštívit osobně na adrese Heleny Kočvarové 1, Praha 4 – Michle. Objekt je přístupný z křižovatky ulic Michelská a U Plynárny, přes Most Sue Ryder do ulice Heleny Kočvarové. Nejbližší zastávky MHD jsou autobusová a tramvajová zastávka „Michelská“.
Před budovou je možné zaparkovat (parkovací kartička je k vyzvednutí na recepci).
Na osobní konzultace je třeba se předem telefonicky objednat na tel. číslech 775 166 863 nebo 725 245 576. Neobjednaným klientům se z kapacitních důvodů nemůžeme věnovat. Děkujeme za pochopení.
Online žádost
Požádat o zdravotní služby lze vyplněním online formuláře.
Primárním kontaktním místem pro lékaře a zdravotnická zařízení je Ambulance paliativní a podpůrné péče.
e-mail: ambulance@cestadomu.cz
Virtuální prohlídka
Projděte si vstup do Cesty domů a místnost, ve které probíhají poradenské konzultace.
Zásady, kterými se řídíme:
- máme vlídný, vnímavý a respektující přístup,
- v naší práci vycházíme z přání klienta, z jeho individuální situace v daném čase,
- pracujeme tak, aby lidé, kterým naše služby poskytujeme, mohli činit vlastní rozhodnutí a byli co nejvíce autonomní,
- podporujeme lidi při hledání, nacházení a obnovování vztahů k sobě navzájem,
- máme úctu k životu, respektujeme lidská práva a důstojnost každého jednotlivce bez ohledu na věk, pohlaví, rasu, národnost, víru, politické přesvědčení a sociální postavení,
- poskytujeme podporu a doprovázení při otevírání témat, týkajících se vlastní smrtelnosti,
- chceme pomoci tomu, aby si lidé mohli svobodně a poučeně zvolit místo, kde budou umírat.
Upozornění
Služby přímé péče Cesty domů v době epidemie onemocnění Covid-19 fungují v upraveném režimu. Některé informace na této stránce nemusí být proto dočasně platné. Aktuální informace a postup, jak žádat o naše služby, najdete na této stránce.
Poradna nadále poskytuje služby sociálního poradenství a psychosociální podporu. Je možné obracet se na ni přímo, telefonicky od pondělí do pátku od 9 do 17 hodin.
Provoz Poradny podporují
Zpracování osobních údajů
Z konzultací v poradně Cesty domů vznikají zápisy, které slouží jako podklad pro případnou další práci s klienty. Přístup k zápisům je zabezpečený. Klient nemusí sdělovat žádné osobní údaje, pokud chce zůstat v anonymitě. Pokud klient sdělí osobní údaje, nakládání s těmito údaji se řídí zásadami na ochranu osobních údajů . Poradenský pracovník Cesty domů je vázán mlčenlivostí. Mlčenlivostí jsou vázáni i další kolegové, se kterými může být příběh klienta sdílen v rámci supervize nebo intervize.